Menu

0 и опыт разработки. Секреты моделирования и проектирования бизнес-процессов

0 Comment

Узнай как замшелые убеждения, страхи, стереотипы, и прочие"глюки" не дают тебе быть успешным, и самое основное - как можно устранить это дерьмо из своего ума навсегда. Это то, что тебе ни за что не расскажет ни один бизнес-гуру (просто потому, что сам не знает). Нажми тут, чтобы скачать бесплатную книгу.

Красноярск 08 апреля Одно из достоинств идеи анализа бизнес-процессов предприятия посредством создания его модели — ее универсальность. Во-первых, моделирование бизнес-процессов помогает ответить на большинство вопросов, касающиеся совершенствования деятельности организации и повышения ее конкурентоспособности. Во-вторых, директора организации, внедрившие у себя конкретную методологию, будут иметь информацию, которая даст им самостоятельно совершенствовать свое предприятие и прогнозировать его будущее. Современные организации должны постоянно заниматься улучшением своей деятельности. Улучшение требует разработки новых технологий и приемов ведения бизнеса, повышения качества конечных результатов деятельности и, конечно, внедрения новых, более эффективных методов управления и организации деятельности. Моделирование бизнес-процессов — это эффективное средство нахождения путей оптимизации деятельности компании, средство предупреждения и минимизации рисков, возникающих на различных этапах преобразования организации. Этот метод позволяет дать ценовую оценку каждому отдельному процессу и всем бизнес-процессам организации в целом. Моделирование бизнес-процессов дает проанализировать не только, как работает организация в целом, как она взаимодействует с внешними организациями, клиентами и поставщиками, но и как устроена деятельность на каждом отдельно взятом рабочем месте. Моделирование бизнес-процессов организации состоит из двух этапов:

Моделирование бизнес процессов

Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского, Украина Моделирование бизнес-процессов бронирования номеров гостиницы с помощью методологии 0 Технологический цикл обслуживания подразумевает процесс, охватывающий период времени от момента, когда потенциальный потребитель связывается по телефону или иным способом с гостиницей и до оплаты гостиничного счета и выезда гостя. Одной из самых важных услуг в гостинице является бронирование номера, так как оно позволяет заблаговременно гарантировать поселение и пребывание в той или иной гостинице.

Также при бронировании номера складывается первое впечатление о персонале и о гостинице в целом. Эффективный процесс бронирования обеспечивает качественное планирование, координацию, кадровую политику и организацию деятельности гостиницы. Поскольку большинство клиентов гостиницы заказывают номера заранее, бронирование является важной функцией СПиР.

Бронирование может быть гарантированным и не гарантированным.

Не потеряй шанс узнать, что на самом деле необходимо для твоего финансового успеха. Нажми здесь, чтобы прочитать.

Первые методы семейства стандартов IDEF (Integrated DEFinition) были функционального моделирования, позволяющий описать бизнеспроцесс в.

ОО подход использует объектную декомпозицию, при этом статическая структура системы описывается в терминах объектов и связей между ними, а поведение системы описывается в терминах обмена сообщений между объектами Рис. предоставляет средства для создания визуальных моделей, которые единообразно понимаются всеми разработчиками, вовлеченными в проект, и являются средством коммуникации в рамках проекта.

Диаграмма в - это графическое представление набора элементов. Диаграммы рисуют для визуализации системы с разных точек зрения. При визуальном моделировании на используются восемь видов диаграмм, каждая из которых может содержать элементы определенного типа. Выводы по практическому использованию Общие выводы: Проанализируем их функциональную пригодность для этих целей.

— рекламируется разработчиками как альтернативный инструмент анализа вместо стандартных структурных нотаций. Фактически является некоторым аналогом нотации 0 прецедент — работа, актер — один из механизмов. Диаграмма не очень приспособлена для отображения сложной логики, но возможно ее использование в качестве доступного для понимания аналога заказчику. Например, чтобы определить тип входящей стрелки, различать документы, можно их выделять цветом, использовать пунктирные и сплошные стрелки и т.

Если изобразить диаграмму на абстрактном уровне в терминах предметной области, а систему рассматриваются как"черный ящик", то она является достаточно удобным инструментом для построения общей информационной модели. Является удобной диаграммой при переходе на физический уровень, как при проектировании графического интерфейса, так и при переходе к классам и физической реализации сообщения становятся методами соответствующего класса.

Методологии моделирования бизнес-процессов Набор символов или обозначений, с помощью которых описывается бизнес-процесс, принято называть языком или методологией описания бизнес-процессов. Наиболее распространенными методологиями, используемыми при моделировании, являются: Для более глубокого понимания сути бизнеса и его ключевых процессов используются графические способы описания процессов и специальные инструменты. В простых случаях и сегодня используют обычную блок-схему и словесное описание бизнес-процесса.

Обычная блок-схема процесса, изображается с помощью прямоугольников — обозначающих действия, ромбов — обозначающих принимаемые решения и стрелок — соединяющих эти элементы и показывающих их взаимосвязь.

IDEF0 в моделировании бизнес-процессов управления. В настоящее время в России возрос интерес к общепринятым на Западе стандартам.

Издание представляет собой практическое руководство по созданию функциональных моделей с помощью -средств и . Содержит описание методов анализа и проектирования моделей бизнеспроцессов в объеме, необходимом для практической работы. На конкретном примере рассмотрено применение -средств по созданию функциональной модели предприятия по производству пельменей. Созданная в результате такого обследования бизнес-модель может создаваться с помощью различных инструментов.

0 входит в семейство методологий , позволяющих исследовать структуру, параметры и характеристики производственно-технических и организационно-экономических систем. Метод 0 предназначен для функционального моделирования, то есть моделирования выполнения функций объекта путем создания описательной графической модели, показывающей, что, как и кем делается в рамках функционирования предприятия. Функциональная модель представляет собой структурированное изображение функций производственной системы или среды, информации и объектов, связывающих эти функции.

Метод представляет собой графическую нотацию для отображения бизнес-процессов при моделировании потоков работ, происходящих в исследуемой системе [4]. На основе формализованного описания бизнес-процессов можно решать следующие задачи: При создании информационных систем важно обеспечить эффективное взаимодействие между специалистами менеджерами и 3 4 разработчиками программистами. Поэтому изучение этих методов необходимо специалистам как в области информационных технологий, так и в области менеджмента.

Учебное пособие рассчитано на обучение в течение семи дней. Задачи менеджера С наступлением века мы стали жить в компьютерном мире. Так, в России доля домашних хозяйств, имевших персональный компьютер и доступ к сети интернет, составляла в г.

Функциональное моделирование бизнес-процессов с использованием ППП /

Дерево ошибок Используйте схемы дерева ошибок для документирования бизнес-процессов, в том числе процессов шести сигм и Схема 0 Создание иерархических схем для управления конфигурацией модели, анализа потребностей и анализов, определений требований и моделей непрерывного совершенствования с помощью моделей процессов 0.

Схема Рекомендации по документированию при управлении процессами службы информационных технологий на базе библиотеки инфраструктуры информационных технологий. Рабочий процесс Вы можете создавать схемы рабочих процессов с примечаниями для в , а затем экспортировать их для настройки в .

В мировой практике наиболее распространение получили следующие нотации при описании БП: процессные диаграммы (д-ма потока данных);.

0 и опыт разработки. Секреты моделирования и проектирования бизнес-процессов Опубликовано в Опыт использования стандарта 0 при проектировании процессов. В отличии от предыдущей статья носит более прикладной и практический характер. Автор делится мнением о полезных, на его взгляд, мета-стандартах, направленных на сужение стандартов проектирования и сформулированных в виде установочных концепций. Реализация способов снижения разнообразия иллюстрируется на примере стандарта 0.

Приведенные рекомендации базируются как на личном опыте проектной работы автора, так и на общезначимой логике системных исследований.

Описание и оптимизация логистических бизнес-процессов в стандарте 0 Дмитрий Черноморец

3 является технологией, хорошо приспособленной для сбора данных, требующихся для проведения структурного анализа системы. В отличие от большинства технологий моделирования бизнес-процессов, 3 не имеет жестких синтаксических или семантических ограничений, делающих неудобным описание неполных или нецелостных систем. Кроме того, автор модели системный аналитик избавлен от необходимости смешивать свои собственные предположения о функционировании системы с экспертными утверждениями в целях заполнения пробелов в описании предметной области.

3 также может быть использован как метод проектирования бизнес-процессов. Основой модели 3 служит так называемый сценарий бизнес-процесса, который выделяет последовательность действий или подпроцессов анализируемой системы. Поскольку сценарий определяет назначение и границы модели, довольно важным является подбор подходящего наименования для обозначения действий.

1 Применение методологии SADT в моделировании бизнес – процессов. . 6 Проектирование функциональной модели IDEF0 (модель «Как надо»).

С чем связан повышенный интерес к и какие решения в данной области предлагаются сегодня отечественному бизнесу? Ответом является перечень всех действий, которые необходимо выполнить, чтобы добиться запланированного результата. В управлении проектами широко применяется структурная декомпозиция работ — перечисленные в ней действия не связаны временной последовательностью. Аналогично, при моделировании процессов очень полезно создать структурную декомпозицию, которая поможет понять логику процесса и не забыть выполнить какую-либо важную функцию.

Если две разные организации выполняют один и тот же процесс, то функциональная декомпозиция работ у них будет одинаковой, хотя очередность исполнения работ может меняться с учетом отличий их организационной структуры. Таким образом, функциональная модель слабо зависит от организационной структуры и может рассматриваться как справочная. Даже руководящие документы призывают различать процесс как последовательность выполняемых действий и процесс как направление деятельности компании. Аспекты поведенческой перспективы Сегодня производители ПО определяют и развивают по-разному, однако более перспективный путь — это , ориентированный на нужды конечных потребителей, и эталонная модель может быть первым шагом по созданию единого понимания .

Для ее моделирования используется диаграмма потоков управления. В какое время выполняется операция?

Моделирование бизнес-процессов бронирования номеров гостиницы с помощью методологии 0

Какой выбрать — решать вам. А я постараюсь объяснить, почему удобнее всего. 0 Итак, пройдемся вкратце по основным нотациям примерно в том порядке, в котором я их сам в свое время изучал и пытался применять.

Функциональное моделирование бизнес-процессов с использованием ППП Design/IDEF.

Скачать 0 в моделировании бизнес-процессов управления. В настоящее время в России возрос интерес к общепринятым на Западе стандартам менеджмента, однако, в реальной практике управления существует один очень показательный момент. Многих руководителей до сих пор можно поставить в тупик прямым вопросом об организационной структуре компании или о схеме существующих бизнес-процессов.

В большинстве случаев, единственным набором изложенных правил, в соответствии с которыми должно функционировать предприятие, является набор отдельных положений и должностных инструкций. Чаще всего эти документы составлялись не один год назад, слабо структурированы и невзаимосвязаны между собой. Отчасти это обусловлено тем, что на предприятии не были внедрены стандарты управления, полностью отсутствовало понятие функциональной модели деятельности и миссии.

С помощью моделирования различных областей деятельности можно достаточно эффективно анализировать"узкие места" в управлении и оптимизировать общую схему бизнеса. Само понятие"моделирование бизнес-процессов" пришло в быт большинства аналитиков одновременно с появлением на рынке сложных программных продуктов, предназначенных для комплексной автоматизации управления предприятием.

Подобные системы всегда подразумевают проведение глубокого предпроектного обследования деятельности компании. Результатом этого обследование является экспертное заключение, в котором отдельными пунктами выносятся рекомендации по устранению"узких мест" в управлении деятельностью.

Самые популярные нотации описания и моделирования бизнес процессов

Заказать внедрение, обучение или обслуживание В обиход многих российских компаний прочно входят такие понятия как моделирование структуры, моделирование бизнес-процессов, бизнес-инжиниринг, реинжиниринг бизнес процессов. Растет интерес и к общей концепции бизнес-моделирования. Одной из основных целей бизнес-моделирования является анализ и совершенствование деятельности организации или предприятия.

Не секрет, что производительность труда в России, определяемая как валовой внутренний продукт на одного занятого в несколько раз меньше производительности труда в развитых странах. Другими словами, ту же самую работу, которую в российских компаниях выполняют несколько человек, в развитых выполняет один.

IT-Академия БелХард проводит набор слушателей на специализированный курс"Язык моделирования бизнес-процессов IDEF0" в Минске.

0 служит для создания функциональной модели, включающей структурированное описание функций, действий или процессов моделируемой системы. В графической нотации 0 всего два элемента: Блоки обозначают процессы или функции рассматриваемой системы, а стрелки отражают связи между процессами или с внешней средой. Особенностью нотации 0 является: Возможность декомпозировать процессы на подпроцессы до необходимого уровня подробности и, таким образом, строить иерархические модели бизнес-процессов. Выделение четыре типов стрелок: Нотация 0 служит прежде всего для описания состава процессов, протекающих в рассматриваемой системе, а не их последовательности хотя приблизительного логическая последовательность процессов может быть задана расположением блоков на диагонали слева сверху - вниз вправо.

Нотация Процесс в Данная нотация используется для представления алгоритма выполнения процесса нотация класса . Нотация Процесс поддерживает декомпозицию на подпроцессы. Нотацию Процесс можно применять для моделирования отдельных процессов компании, а также на нижнем уровне модели бизнес-процессов, созданной в нотации 0. Нотация Процедура в Данная нотация используется для представления алгоритма выполнения процесса нотация класса .

Основные стандарты моделирования бизнес-процессов. Стандарты семейства

Для моделирования бизнес-процессов разработано специальное программное обеспечение, с которым работают специалисты. Моделирование может быть очень сложным и детальным, оно избыточно для большинства практических задач. Сложное моделирование бизнес-процессов мы применяем редко, по пожеланиям Клиентов.

Кроме средств моделирования процессов, активно развивалось продуктов для моделирования бизнес-процессов можно назвать Design/IDEF, BPWin.

Этапы проекта по описанию бизнес-процессов Название этапа Краткое описание этапа Определение требований к описанию бизнес-процессов В рамках этапа определяются пользователи и заказчики моделей с описаниями бизнес-процессов. Определение основных областей для описания В рамках этапа определяется глубина описания бизнес-процессов и дополнительные области описания - организационная структура, информационные системы, документы. Перечень областей для описания.

Выбор средства описания бизнес-процессов В рамках этапа производится выбор средств описания бизнес-процессов для заказчика на основании требований к описанию бизнес-процессов. Определение перечня моделей для описания бизнес-процессов и других областей В рамках этапа формируется перечень моделей необходимых для удовлетворения требований к методологии описания бизнес-процессов. Формирование нотаций по описанию бизнес-процессов и других областей В рамках этапа формируются детальные нотации для всех моделей, и описываются правила заполнения их атрибутов и связывания объектов.

Формализация методологии описания бизнес-процессов в виде регламента описания бизнес-процессов В рамках этапа готовится документ, который станет регламентом описания бизнес-процессов. Тестирование сформированной методологии в рамках описания одного бизнес-процесса В рамках этапа проводится описание бизнес-процессов и других областей на основании практических примеров. Карла Маркса, а Режим работы:

Моделирование бизнеса — , ,

Описание бизнес-процессов нужно для того, чтобы зафиксировать те действия, которые происходят в данном процессе, чтобы определить правила, методику, очередность и результат действия, обозначить временные рамки процесса и определить ресурсы, при помощи которых будет производиться данный процесс. Как описать бизнес-процессы, на основании чего и что для этого требуется?

Во-вторых, нужно, где то взять таких специалистов, которые смогут описать ваши процессы, в вышеуказанном формате. Принцип декомпозиции применяется при разбиении сложного процесса на составляющие его функции. При этом уровень детализации процесса определяется непосредственно разработчиком модели.

Нотации семейства IDEF - совокупность нотаций проектирования IDEF ( Integrated DEFinition), разработанная в УПРАВЛЕНИЯ бизнесом Пример декомпозиции процесса"Планирование и контроль основной деятельности.

Интерактивный режим осуществляется командами, которые задаются в строке командного окна. Выполнение команд происходит тут же, в командном окне получается и результат моделирования. Программный режим предполагает написание и использование своих. Они могут использоваться многократно. Программы делятся на сценарии и функции. В сценарии используется множество созданных или стандартных функций.

В функциях реализуются конкретные вычисления. Эта технология дает возможность построить модели деятельности предприятия, отражающие все механизмы и принципы взаимодействия бизнес-процессов [13, 20, 21]. Основа стандарта — декомпозиция модели на модели нижних уровней — сохранилась в комплексе полностью в виде совокупности функциональных моделей. Продолжение исследований приводит к 3-технологии, которая используется для анализа процессов, происходящих в изучаемой системе. Сценарием здесь называют описание последовательности изменений свойств моделируемого объекта в рамках изучаемого процесса.

Сценарий строится по физической модели А в виде диаграммы последовательности этапов процесса и диаграммы состояний.

Умелое описание бизнес-процессов — залог успешной автоматизации

Узнай, как мусор в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него полностью. Кликни тут чтобы прочитать!